Document Acties
Master Zorgmanagement in één dag
16 december 2011
09.00 - 09.30 uur
Ontvangst deelnemers
09.30 - 09.40 uur
Opening door de dagvoorzitter
Drs. Harry Starren, algemeen directeur, de Baak, verbonden met VNO-NCW en auteur “De 21 geboden van modern leiderschap”
09.40 - 10.30
Strategisch management
- Emergent strategy: van uitvinden naar ontdekken
- Hoe doet u dit op effectieve wijze?
- Het business model centraal
- Van slim naar wijs
- De zaak is hopeloos, maar niet ernstig
Drs. Harry Starren
10.30 - 11.20 uur
“Where the rubber meets the road”
Verandering komt tot stilstand door het management
- Triggers voor effectieve veranderprocessen
- “On stage” en “off stage” gedrag
- Binnenkant van veranderen
- Implicaties voor managers
Drs. Mario Kieft, hoofddocent implementation & change managent, Open Universiteit en organisatieadviseur
11.20 - 11.40 uur
Koffie- en theepauze
11.40 - 12.30 uur
Marketing en marktgerichtheid in de zorg
- De klant (patiënt) van de toekomst. Hoe speelt u effectief in op behoeftes?
- Onderscheidend positioneren: wees anders!
- Succesvol differentiëren in dienstverlening (serviceconcept)
- Zorgmarketing in uw praktijk
Sjors van Leeuwen, directeur Indora Managementadvies en initiatiefnemer Zorgmarketingplatform, auteur “Zorgmanagement in de praktijk”
12.30 - 13.20 uur
Financieel management een zorg?
- Ontwikkelingen zorg en financiën (kabinet)
- Financiële ken- en stuurgetallen, jaarverslag en de balans
- Relatie financiën en besturing van de instelling
- Rol van budgetten en kostprijzen
Drs. Gijs Hiltermann, adviseur en opleider op het gebied van financieel management, H&G Advies
13.20 - 14.05 uur
Lunch
14.05 - 14.55 uur
Samenwerken in allianties en netwerken
- Hoe bepaalt u uw positie in allianties en netwerken?
- De noodzaak tot vermogen tot verbinden
- Kijkglas en Kompas voor samenwerkingsverbanden
- Betekenis van bestuurders
Dr. Wilfrid Opheij, partner, Twynstra Gudde
14.55 - 15.45 uur
Zorglogistiek
- Herontwerp de logistieke zorgprocessen in uw organisatie en verbeter uw kwaliteit
- Uw capaciteiten en personeel doelmatig inzetten
- Uw zorgketens effectiever inrichten
Dr. Mark van Houdenhoven, lid Raad van Bestuur, HagaZiekenhuis
15.45 - 16.05 uur
Koffie- en theepauze
16.05 - 16.55 uur
Integraal personeelsmanagement
- Het voeren van een succesvol integraal personeelsbeleid en de relatie tot de strategie en de cultuur
- Hoe competentie-management effectief te benutten?
- Hoe succesvol om te gaan met professionals?
Drs. Henk-Jan Messchendorp, senior trainer, Top Team Advies
16.55 uur
Einde programma en aanvang borrel
Inclusief:
- Certificaat
- Gratis boeken: bij aanmelding ontvangt u op de master gratis de boeken:
'De 21 geboden van modern leiderschap'
'Zorgmarketing in de praktijk deel 1'
'Zorgmarketing in de praktijk deel 2'